对于后奥运场馆运营这个世界性的难题,各国、各地各有成功的经验和失败的教训。在刚刚落幕的北京奥运城市发展论坛上,与会代表各抒己见,仁者见仁,智者见智。不过,各国国情有所不同,往往他国的成功典范,应用到自家时效果却不明显甚至出现反作用。经验不能照搬照用,这就需要充分发挥经营者的智慧与变通,在探索场馆运营的问题上,还需结合自身的特点,开辟出具有中国特色的运营模式。正所谓适合的,才是最好的。
企业冠名 尚需适应国情
北京体育大学管理学院副院长林显鹏告诉记者,发达国家的经验表明,以冠名权和豪华包厢为代表的无形资产开发收入是大型体育场馆最大的收入渠道,能否有效地开发无形资产将决定北京奥运会场馆经营的成败。“命名权可以在任何角落。”来自美国犹他州盐湖城节能体育场的前总经理威廉姆斯说,它不仅仅局限于体育馆,还可以在俱乐部、豪华包厢、球场入口等,甚至可以在场馆里附属产品上,命名权可以以任何形式存在。
然而这个在国外场馆运营中的的“宠儿”在中国却并非适用。北京市国有资产经营有限责任公司董事长李爱庆介绍说,“去年,政府已经同意‘鸟巢’可以冠名给运营商,但是社会大众并不是很接受以至于这个事情就搁置了,当然我们理解也尊重全国人民对这些场馆所怀有的特殊感情。”李爱庆说,即便是出售命名权,也仅仅是针对场馆的各个入口或是场区角落,而国家体育场的名字不会做任何变动。
内容丰富 观众趋之若鹜
荷兰阿姆斯特丹欧洲足球体育场经理马克林克说,阿姆斯特丹球场已经成为这个荷兰都市的第二个城市中心,是阿姆斯特丹人特别喜爱的地方。去年到阿姆斯特丹球场的游客和观众人数达到百万。
大量人群涌入阿姆斯特丹绝对不是为了参观著名的地下走廊,或者欧洲球场的第一个可开闭顶棚,丰富的内容才是他们趋之若鹜的原因。球场是荷兰豪门球队阿贾克斯的主场,场馆大量业务都来自阿贾克斯队的主场比赛。另外,体育场每年定期举办大型音乐会,大型舞会,还拥有一个4000平方米的巨型餐厅。
马克林克说,他们的“雄伟”目标是每年举办350个活动,包括100场比赛。阿姆斯特丹球场每年的现金流已经高达700万欧元,收入丰厚。
长期租户 场馆运营主流
伦敦奥林匹克公园遗产公司市场和联络部执行主任卡伦·莫斯女士介绍说,伦敦市政府用了2年时间来了解当地居民需要要什么样的运动设施,他们心中的奥林匹克公园是什么样的。这里的居民以前比较闭塞,因此计划将这里水路和陆路连接起来甚至与社区之间连接起来,便于民、利于民,坚持打造一个可持续发展的奥运区。
在谈到奥林匹克公园的未来规划上,莫斯女士说:“我们需要大量长期的租户,一些大的企业、还有命名权,任何工作场所都要利用起来。这些租户,我们将会在来年初确定下来。”
专业人才 亟待尽快培养
目前我国还没有形成体育场馆运营管理方面人才的培养体系,而专业化人才的缺乏已经成为制约北京奥运场馆经营的瓶颈。林显鹏建议,北京市政府应当适当地投入一定的资源在一些院校,设置体育场馆运营管理专业或专业方向。
美国俄亥俄州德顿市大学体育场馆经理约翰·希尔介绍说,美国已有27所大学设置了场馆管理专业,这那里可以得到最专业的场馆教育和看到最前沿的相关专业书籍。“我们不仅具有专业的设备,还具有专业的机制,”来自美国圣迭哥北美职业棒球联盟体育场经理安德森也指出:“场馆经理人不能仅仅是管理人员,而是要经常到场馆里去看去观察,让客户感受到我们是在关注他们的,及时地进行反馈就会使得我们的服务更加完善。”