“有没有全运会，我们的工作都该一个样儿。高质量的服务应当自始至终贯穿在工作中，并让它成为常态。”这是D3次动车（北京至沈阳北）乘务员王怀宇对“十二运”志愿服务的认识。
    在本次动车上，每节车厢的乘务员左胸前都佩戴一枚标有“第十二届全运会志愿者为您服务”字样的徽章。据了解，沈阳铁路局沈阳客运段每列进京动车的乘务员都是“十二运”志愿者，早在7月下旬，他们就举行了誓师大会。
    对于大部分志愿者而言，他们为“十二运”提供的志愿服务需要与本职工作相结合，而“立足本职，提高服务质量”则是对他们工作提出的要求。
    做到这些并不难，许多岗位的志愿者早已对本职工作“高标准、严要求”，服务“十二运”仅是水到渠成。
    无论举办奥运会，还是举办全运会，都会对一座城市、一个行业、一个群体的发展有不同程度的促动。然而，由外力引发的改变最终需要内力发挥持久的作用，否则当硬件设施的品质提升后，软实力无法及时跟进，也会失去了举办大型活动的意义。
    令人欣慰的是，为“十二运”忙碌的人们大都意识到了这些，在工作中兢兢业业、任劳任怨，不计较个人得失，事事从大局出发，为“十二运”成功举办默默奉献。
    真正参与“十二运”的志愿者是有限的，但从另一个角度讲，人人都是志愿者。